Politique de confidentialité

Nous ne demandons que ce qui sert à votre réservation ou à votre demande, et nous ne le vendons à personne.

Responsable du traitement

Tuft-o-rama, Rue de Serbie 73, 4000 Liège · BE0783318451 · hello@tuftorama.be

Ce que nous collectons, et pourquoi

Réservation de workshop : prénom, nom, e-mail, téléphone (facultatif), confirmation de l’âge. Pour gérer votre place, vous envoyer votre lien et vous prévenir d’un changement. Base légale : le contrat.
Compte et pass d’atelier libre : prénom, nom, e-mail, téléphone (facultatif), vos pass et vos créneaux. Votre espace affiche aussi les workshops réservés avec la même adresse. Pour gérer votre accès, vous envoyer le lien de connexion et des rappels. Base légale : le contrat. Votre navigateur retient la connexion sur cet appareil, jusqu’à ce que vous vous déconnectiez.
Rappels : un e-mail la veille de vos séances de workshop (Création et Finition) et de vos créneaux, avec seulement l’heure et un lien. Base légale : le contrat. Vous n’en voulez pas ? Écrivez-nous.
Facture (si vous la demandez) : nom ou société, adresse, numéro de TVA et e-mail de facturation (facultatifs). Pour établir la facture, dans notre outil de facturation Accountable. Base légale : le contrat et nos obligations comptables. Ces données ne sont enregistrées dans votre espace que si vous cochez la case prévue ; vous pouvez les y modifier ou les effacer.
Suivi des e-mails : notre service d’envoi, Brevo, nous indique si un e-mail a bien été délivré et s’il a été ouvert (au moyen d’une petite image invisible dans l’e-mail). Cette information est approximative : certaines messageries bloquent les images ou les ouvrent à votre place. Elle sert seulement à vérifier que nos e-mails importants (confirmations, rappels, liens) vous parviennent. Elle est effacée après 1 an. Base légale : notre intérêt légitime. Vous pouvez vous y opposer en bloquant les images dans votre messagerie, ou en nous écrivant.
Paiement : traité par Stripe. Nous ne voyons jamais vos données bancaires. Nous gardons le montant, la date et la référence du paiement, pour la comptabilité (obligation légale).
Demande de groupe : nom, e-mail, téléphone et organisation (facultatifs), message. Pour vous répondre. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Combien de temps

Les données de réservation, de facturation et de demande sont effacées ou rendues anonymes 3 ans après votre dernier contact. Le suivi des e-mails est effacé après 1 an. Les factures et pièces comptables sont gardées le temps imposé par la loi belge.

Qui y a accès

Seul Julien, via un espace protégé. Nos sous-traitants : Supabase (base de données, serveurs dans l’Union européenne), Stripe (paiement), Brevo (envoi et suivi des e-mails, serveurs dans l’Union européenne), Accountable (facturation, Belgique), Infomaniak (hébergement du site, en Suisse).

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité. Il retient seulement, dans votre navigateur, si vous préférez le mode bleu ou le mode blanc, et votre connexion à Mon espace si vous l’avez ouvert. La page de paiement Stripe utilise ses propres cookies, nécessaires à la sécurité du paiement.

Vos droits